قوانین و مقررات
عنوانتوضیحات
✅ضمانت اصالت و کیفیت کالاتمام محصولات کی کی استور اصل و اورجینال هستند و مستقیماً از برندها و فروشگاه‌های معتبر تأمین می‌شوند. در صورت مشاهده مغایرت یا آسیب، ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل به پشتیبانی اطلاع دهید.
🔄شرایط بازگشت و مرجوعیبه دلیل ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی، بازگشت کالا پس از باز شدن بسته‌بندی یا استفاده امکان‌پذیر نیست. فقط محصولاتی که آسیب دیده یا مغایر با سفارش باشند، قابل مرجوعی هستند.
🚚ارسال و تحویل سفارشاتسفارش‌ها معمولاً طی ۲ تا ۷ روز کاری ارسال می‌شوند. مسئولیت حمل و نقل با شرکت پست یا باربری است، اما کی کی استور تا تحویل سالم محصول همراه شما خواهد بود.
💳پرداخت و لغو سفارشپرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود. امکان لغو سفارش تنها قبل از ارسال وجود دارد. پس از ارسال، سفارش قابل لغو نیست و بازگشت وجه طبق بخش بازگشت کالا انجام می‌شود.
🔒حریم خصوصی و امنیت اطلاعاتاطلاعات شخصی مشتریان (**شماره تماس، آدرس و ایمیل**) محفوظ است و تنها برای پردازش سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده می‌شود. کی کی استور تعهد دارد این اطلاعات را بدون اجازه مشتری منتشر نکند.
⚠️مسئولیت استفاده از محصولاتاستفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی بر عهده مشتری است. قبل از استفاده، ترکیبات و دستورالعمل‌های محصول را بررسی کنید و در صورت حساسیت یا آلرژی، از مصرف خودداری نمایید.
📞خدمات پس از فروش و پشتیبانیپشتیبانی کی کی استور همیشه آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شماست. برای تماس با پشتیبانی، از راه‌های ارتباطی موجود در سایت استفاده کنید.
📝تغییر قوانین و مقرراتکی کی استور حق تغییر یا بروزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان برای بهبود خدمات خود دارد. تغییرات جدید پس از انتشار در سایت لازم‌الاجرا هستند.